车主在理赔时的基本流程
（1） 出示保险单证
（2） 出示行驶证
（3） 出示驾驶证
（4） 出示被保险人身份证
（5） 出示保险单
（6） 填写出险报案表
（7） 详细填写出险经过
（8） 详细填写报案人、驾驶员和联系电话
（9） 检查车辆外观，拍照定损
（10） 理赔员带领车主进行车辆外观检查
（11） 根据车主填写的报案内容拍照核损
（12） 理赔员提醒车主车辆上有无贵重物品
（13） 交付维修站秀丽
（14） 理赔员开具人物委托单确定维修项目及维修时间
（15） 车主签字认可
（16） 车主将车辆交于维修站维修
以上是车主和保险公司理赔员必须要做的。事实胜于雄辩，车主一定要注意做好前期工作，避免事后理赔时麻烦被动。
